Versand & Bearbeitung

Vielen Dank, dass Sie sich für Poshazen entschieden haben. Wir freuen uns, Ihnen unsere Kollektion anbieten zu können, und wir bemühen uns, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich ankommt. Im Folgenden finden Sie detaillierte Informationen zu unseren Versandprozessen, -optionen und -richtlinien.

1. Bearbeitungszeit der Bestellung
Alle Bestellungen werden in unserem Studio sorgfältig von Hand ausgewählt und vorbereitet. Bitte planen Sie 1-3 Werktage für die Bearbeitung Ihrer Bestellung ein, bevor Ihr Artikel zum Versand verschickt wird. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

2. Versandziele und Transportunternehmen
Wir versenden derzeit an eine Vielzahl internationaler Ziele. Ihre Bestellung wird je nach Standort und gewähltem Servicelevel über unsere vertrauenswürdigen internationalen Partner, wie DHL, FedEx oder lokale Postdienste, versandt.

3. Versandoptionen und voraussichtliche Lieferzeiten
Beim Bezahlen werden Ihnen die verfügbaren Versandmethoden und die damit verbundenen Kosten angezeigt, die basierend auf Ihrer Lieferadresse und der Bestellgröße berechnet werden. Die geschätzten Lieferzeiten beginnen ab dem Versanddatum (nach der Bearbeitung) und sind wie folgt:

• Standardversand: 7-15 Werktage

• Expressversand: 3-7 Werktage

Bitte beachten Sie: Dies sind Schätzungen und keine garantierten Liefertermine. Lieferzeiten können durch Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie Zollabfertigungsverfahren, lokale Feiertage oder unvorhergesehene Verzögerungen der Transportunternehmen, beeinflusst werden.

4. Versandkosten
Die Versandkosten werden in Echtzeit an der Kasse berechnet, basierend auf dem Gesamtgewicht Ihrer Artikel und Ihrer Lieferadresse. Alle anwendbaren Aktionen, die kostenlosen oder ermäßigten Versand anbieten, werden automatisch angewendet.

5. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Überwachung des Paketwegs. Sie können den Status Ihrer Bestellung auch überprüfen, indem Sie sich in Ihr Konto auf unserer Website einloggen.

6. Zoll, Abgaben und Steuern
Bei internationalen Sendungen beachten Sie bitte, dass Ihre Bestellung Einfuhrzöllen, Steuern und Gebühren unterliegen kann, die vom Zielland erhoben werden. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Empfängers und sind nicht im Artikelpreis oder den an Poshazen gezahlten Versandkosten enthalten. Wir können diese Gebühren nicht vorhersagen oder kontrollieren. Für weitere Informationen empfehlen wir Ihnen, sich an Ihr örtliches Zollamt zu wenden.

7. Richtigkeit der Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Bezahlen korrekt und vollständig eingegeben wird. Wir sind nicht verantwortlich für Bestellungen, die an eine falsche oder unvollständige Adresse versandt werden, die vom Kunden angegeben wurde. Wenn Sie Ihre Adresse korrigieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter poshazen@outlook.com. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können wir sie möglicherweise nicht umleiten.

8. Verlorene oder gestohlene Pakete
Poshazen haftet nicht für Pakete, die vom Spediteur als "zugestellt" markiert wurden und danach verloren gehen oder gestohlen werden. Wenn Ihre Sendungsverfolgung eine Lieferbestätigung anzeigt, Sie Ihr Paket jedoch nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, sich zuerst bei Nachbarn oder Ihrem örtlichen Postamt zu erkundigen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn das Problem weiterhin besteht, und wir werden Sie bei der Einreichung einer Anfrage beim Versandunternehmen unterstützen.

9. Kombinierte Sendungen
Wenn Sie innerhalb kurzer Zeit mehrere Bestellungen aufgeben, können wir diese zu einer einzigen Sendung zusammenfassen. Sie erhalten eine Benachrichtigung mit aktualisierten Sendungsverfolgungsinformationen, falls dies geschieht.

10. Kontakt
Für alle Fragen bezüglich Versand, Sendungsverfolgung oder Lieferung steht Ihnen unser Kundenservice-Team gerne zur Verfügung.

E-Mail: poshazen@outlook.com

Wir behalten uns das Recht vor, diese Versandrichtlinie jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen bei unseren Spediteuren, Dienstleistungen oder Betriebsverfahren zu berücksichtigen.