ملاحظات
نظرًا لتفشي وباء فيروس كورونا الجديد، ومن أجل ضمان عدم تعرضك لخطر الإصابة بالفيروس بسبب استلام الطرود، يتم تعقيم جميع طرودنا ومستودعاتنا بدقة وفقًا لمعايير المستشفيات عدة مرات يوميًا.
نظرًا للتأثير العالمي لـ COVID-19، فقد شهدت خدمات التوصيل السريع عبر الإنترنت في بعض البلدان والمناطق تأخيرات في التوقيت. سيكون الوقت المستغرق لتوصيل الطلب إليك مختلفًا عن الوقت المقدر بمقدار 15-30 يومًا.
إذا كان لديك أي أسئلة حول أي طلبات في الطريق، فلا تتردد في الاتصال بنا. نحن نهتم بك كثيرًا ونبذل قصارى جهدنا للعودة إلى المسار الصحيح!
أسعار الشحن
تقدم cottanlien طريقة شحن قياسية.
شحن قياسي مجاني على الطلبات التي تزيد عن 69.00 دولار أمريكي+
باستثناء الهند والبرازيل ودومينيكا وبولينيزيا الفرنسية وغويانا الفرنسية والمالديف وبنما والإكوادور وغوادلوب ومارتينيك ورينيون والعراق وبالاو وجزر تركس وكايكوس وسيشيل وموزمبيق وموريشيوس وترينيداد وتوباغو وزامبيا وساحل العاج، فهي ليست ضمن نطاق التسليم
التوصيل
سيتم شحن معظم الطلبات في غضون 3 أيام عمل من تقديمها. قد يتأثر إجمالي وقت المعالجة بحالة المخزون للعناصر الفردية، والعطلات الوطنية، وما إلى ذلك.
*يرجى ملاحظة أننا نقوم بمعالجة الطلبات فقط في أيام العمل (الاثنين - الجمعة).
*إجمالي وقت التسليم = وقت المعالجة + وقت الشحن
أوقات الشحن لبعض الدول والمناطق مدرجة أدناه. سنحاول تحسين أوقات التسليم لجميع الدول.
| طريقة الشحن |
دولة |
وقت الشحن |
| الشحن القياسي |
الولايات المتحدة |
10-12 يومًا (أيام العمل) |
| كندا |
8-12 يومًا (أيام العمل) |
| المملكة المتحدة |
7-15 يومًا (أيام العمل) |
| إيطاليا |
7-15 يومًا (أيام العمل) |
ضرائب ورسوم الاستيراد:
بعض الدول/المناطق خارج الولايات المتحدة قد فرضت بالفعل ضريبة بنسبة 10% عند الخروج، ولن تقوم شركة الشحن بفرض رسوم على العملاء مرة أخرى. (مثل المملكة المتحدة و27 دولة من الاتحاد الأوروبي: النمسا، بلجيكا، بلغاريا، المجر، ألمانيا، اليونان، الدنمارك، أيرلندا، إسبانيا، إيطاليا، قبرص، لاتفيا، ليتوانيا، لوكسمبورغ، مالطا، هولندا، بولندا، البرتغال، رومانيا، سلوفاكيا، سلوفينيا، فنلندا، فرنسا، كرواتيا، جمهورية التشيك، السويد وإستونيا) باستثناء الدول المذكورة أعلاه، إذا كانت هناك دول أخرى تحتاج إلى دفع ضرائب استيراد، ورسوم جمركية ورسوم جمركية ذات صلة بالاستيراد. يتم تحديد هذه الرسوم (إذا كانت قابلة للتطبيق) وجمعها من قبل الجمارك في بلد الوجهة. لمزيد من المعلومات التفصيلية حول الرسوم، يرجى الاتصال بالجمارك المحلية الخاصة بك مباشرة.
كيف يمكنني الحصول على رمز تتبعي؟
بمجرد ملء طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا بإشعار الشحن. سيتضمن هذا البريد الإلكتروني رقم تتبعك ورابطًا للتحقق من حالة الطلب. يمكنك أيضًا الذهاب إلى صفحة حسابك للتحقق من حالة الطلب. في بعض الحالات، قد تكون معلومات تتبع الناقل متاحة فقط بعد 1-2 يوم عمل من شحن الطلب.
خطأ في عنوان الطلب
يرجى الاتصال بخدمة العملاء على الفور لتغيير عنوانك قبل الشحن. بمجرد شحن العناصر، لا يمكن تغيير العنوان.
هل سيتم توصيل طردي إلى منزلي أم إلى مكتب البريد لأستلمه؟
سيصل طلبك إلى منزلك. قد تكون هناك استثناءات حيث لا يتم توفير خدمة التوصيل من الباب إلى الباب في مدن / مناطق / دول معينة، على الرغم من أن هذا نادر.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
لماذا يجب أن أدفع تكلفة الشحن القياسية لطلبي؟
بشكل عام، فإن رسوم الشحن القياسية المجانية تنطبق فقط على الطلبات التي تتجاوز قيمتها الإجمالية (بعد الخصم) 69.00 دولار أمريكي. خلاف ذلك، سيتعين دفع رسوم الشحن المقابلة وفقًا للطلب.
لأي استفسار، يرجى الاتصال عبر البريد الإلكتروني: سوف يستجيب فريق خدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن.
