سياسة الاسترداد/الإرجاع
سياسة الإرجاع
بالنسبة للمنتجات المشتراة من هذا الموقع، يتم قبول الإرجاع فقط تحت الشروط التالية. إذا كانت هناك مشكلات في جودة المنتج، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني. يرجى الحصول على عنوان بريدك الإلكتروني من صفحة اتصل بنا
شروط الإرجاع
الإرجاع ينطبق فقط على العناصر التي بها مشكلات جودة مؤكدة. يجب أن تبقى المنتجات في حالتها الأصلية، غير مرتدية، غير مغسولة، وغير تالفة، ويجب ألا تؤثر على المبيعات الثانوية. يرجى إرجاع المنتج مع التعبئة الأصلية الكاملة، الملحقات، ملصقات المنتج، الفواتير، وغيرها من العناصر. لمعالجة إرجاع متعلق بالجودة، يرجى تقديم صور أو مقاطع فيديو واضحة كدليل.
العناصر المصنوعة حسب الطلب (مثل العناصر المطرزة، المفصلة، أو المخصصة) هي مبيعات نهائية ولا يمكن إرجاعها أو استبدالها أو استردادها.
تذكير ودي
شكرًا لتسوقك معنا. نظرًا لخصوصية إنتاج المنتجات واللوجستيات، فإن الحالات التالية غير مؤهلة للإرجاع أو الاسترداد:
المبيعات النهائية / العناصر المخفضة: جميع العناصر المشتراة خلال العروض الترويجية أو مع خصومات كبيرة غير قابلة للإرجاع وغير قابلة للاسترداد.
المجوهرات والإكسسوارات: لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، جميع المجوهرات، الإكسسوارات والعناصر المخصصة غير قابلة للإرجاع وغير قابلة للاسترداد.
ستتحمل البائع تكاليف شحن الإرجاع للمشكلات ذات الجودة المؤكدة. إذا كان الإرجاع ناتجًا عن أسباب غير تتعلق بالجودة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تغيير الرأي، حجم غير مناسب، تفضيل اللون، إلخ)، فلن يتم قبوله.
عملية الإرجاع
إذا كنت تعتقد أن العنصر به مشكلات جودة، يرجى تقديم طلب إرجاع عبر البريد الإلكتروني أو خدمة العملاء عبر الإنترنت خلال فترة معقولة بعد الاستلام، بما في ذلك رقم الطلب ووصف مفصل للمشكلة. بعد تأكيد طلبك والموافقة عليه من قبل خدمة العملاء، سنوفر عنوان الإرجاع والتعليمات. نوصي باستخدام طريقة شحن قابلة للتتبع. بمجرد استلامنا والتحقق من العنصر المعاد، سنقوم بمعالجة استرداد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 5-7 أيام عمل.
يرجى الاتصال بنا: poshazen@outlook.com